受房地產(chǎn)調(diào)控、原材料漲價等因素的影響，家電行業(yè)近年來一直承壓前行，甚至呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。根據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)，2022年上半年中國家電市場零售額較2021年同期下降9.9%。而年輕家電品牌Leader卻實現(xiàn)逆勢雙增，同時線上排名躍居行業(yè)TOP5，洗衣機、冰箱、熱水器各產(chǎn)業(yè)排名進入TOP4，釋放出持續(xù)增長的潛力。
為什么在行業(yè)整體下滑的趨勢下，Leader卻能逆勢雙增，并同時躍居TOP陣營？我們不妨從品牌、產(chǎn)品和渠道三大方面來分析原因。
如何與Z世代共頻？Leader重塑一個品牌
年輕人的錢都怎么花？中移智庫發(fā)布的《數(shù)字青年新消費洞察報告》顯示，青年群體呈現(xiàn)出多元、多樣、多變的獨特價值理念?！耙欢ㄒI，但不亂買；一定要美，美而不同?！边@一系列的新消費理念，成為Z世代的全新標簽。
面對Z世代全新的消費理念，企業(yè)如何與他們共頻？正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所說：“Z世代消費周期，每一個消費品都值得再做一遍?！痹?月26日舉行的Leader品牌發(fā)布會上，Leader承接集團“一機兩翼”的品牌布局，為Z世代用戶重塑一個真正適配的年輕品牌。以全新形象亮相的Leader，從品牌定位、科技研發(fā)、用戶體驗等不同方面出發(fā)，以差異化的戰(zhàn)略布局和領(lǐng)先的資源深入洞察Z世代需求，打造Z世代專屬生活方式。
為了深入洞察年輕人需求，Leader依托“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系和八大設(shè)計中心，通過調(diào)動全球資源，為Z世代群體精準匹配產(chǎn)品和服務(wù)。同時，得益于數(shù)字化研發(fā)設(shè)計、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等環(huán)節(jié)的提速，Leader實現(xiàn)了與年輕用戶的零距離交互。Leader還搭建起“X+Y+Z”的全新模式，實現(xiàn)產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY，讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價值。
如何滿足Z世代需求？讓年輕人參與“我創(chuàng)”
那么，Z世代到底喜歡什么樣的生活方式？DT財經(jīng)聯(lián)合CBNData發(fā)布的《2021年輕人消費行為調(diào)查》指出，30.8%的人認為“顏值”是影響選購的原因之一。同時，《Z世代生活標題洞察報告（2022）》顯示，近四成Z世代受訪者表示更傾向于追求“舒適”和“智能”的生活方式。
為了匹配Z世代全新的家居消費理念，Leader 針對不同需求打造更多元化的家電產(chǎn)品，并通過更多資源支持年輕人參與“我創(chuàng)”。在顏值上，Leader iCase條式冰箱采用絲綢米、冰雪白等幾種馬卡龍配色，還可以裝飾成年輕人喜歡的二次元畫風、定制版偶像周邊等，以及自由嵌入與可拼合的空間布局。同時，Leader旋翼音樂耳機空調(diào)的耳機造型，Leader BIGGER風幕空調(diào)的iFree自由換彩設(shè)計，都為年輕人提供更多不同家居風格的適配方案。
在智能、健康、舒適等家居生活需求上，Leader BIGGER風幕空調(diào)首創(chuàng)超大風幕設(shè)計，打造更快、更柔、不直吹的三階變風體驗，讓年輕人運動時也能享受舒適風。Leader“小藍盒”洗消一體機通過緩釋除菌“小藍盒”實現(xiàn)消毒、殺菌、除螨，不洗衣時還能將“小藍盒”拆下泡水，給房間消毒。Leader雙子洗衣機則能識別材質(zhì)并自動推薦相應程序，Leader油煙機支持智能自感吸功能，能識別烹飪動作自動調(diào)節(jié)風量，或用手機遠程控制，隨時隨地享受智慧便捷。
可以看到，Leader已經(jīng)打破傳統(tǒng)家電的固有印象，不再是單向提供產(chǎn)品，而是帶給年輕群體更加“適配”的高品質(zhì)生活方式。
如何觸達Z世代群體？搭建全維度交互渠道
《2022 Z世代洞察報告顯示》,3.42億“原住民”線上消費能力和意愿持續(xù)攀升。近年來可以看到，除了天貓、京東外，拼多多、抖音直播等新興電商也成為年輕群體消費渠道。對此，Leader全方位適應新消費習慣，在線上渠道進一步實現(xiàn)多元化的觸點落地，在各大電商渠道上打造由單品到成套，由硬件到場景的全方位布局。
在京東渠道，Leader設(shè)置了學生專場、一站服務(wù)、京趣套購等專區(qū)板塊，還提供風格精選套購館、智凈廚房等不同需求的選購入口，從空調(diào)套裝、洗烘套裝到冰洗套裝，實現(xiàn)全品類的成套產(chǎn)品覆蓋。在天貓渠道，Leader打造冰洗套餐、洗熱套餐等五大家電組合，為年輕用戶提供更多元化的家居選擇。在拼多多渠道，新品Leader“小黃人大眼萌”系列空調(diào)位居主推位置，通過“選購觀影”等創(chuàng)新跨界玩法，吸引更多年輕用戶關(guān)注和選購。另外，Leader在抖音渠道也實現(xiàn)更全品類、更多元產(chǎn)品的覆蓋。
除了線上觸點的拓展，Leader也正在加速線下全新形象體驗店的落地。今年3月，上海首家Leader場景店開業(yè)，賣產(chǎn)品更賣場景，實現(xiàn)從產(chǎn)品體驗到場景體驗的換道轉(zhuǎn)型，讓用戶零距離感受Z世代專屬的高品質(zhì)場景生活。
用戶認可決定市場地位。Leader通過開辟全新的品牌思路、適配的產(chǎn)品方案和多渠道的體驗平臺，在Z世代市場獲得應有的認可。這不僅在低迷的家電行業(yè)趨勢下為同行打開了全新的轉(zhuǎn)型思路，也發(fā)掘出更多增長潛力，同時實現(xiàn)與用戶、客戶、同行和自身的共同成長。
