隨著消費(fèi)者購(gòu)物方式和消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí),服裝行業(yè)正在從以“貨”為中心向以“人”中心轉(zhuǎn)移。如何深度洞察消費(fèi)需求,完善全渠道布局,借力數(shù)字化、智能化的平臺(tái)和技術(shù)打造全鏈路營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供線上線下的全域購(gòu)物體驗(yàn),成為服裝行業(yè)下半場(chǎng)的制勝關(guān)鍵,亦是存量時(shí)代中需精耕的下一個(gè)藍(lán)海。
作為國(guó)內(nèi)童裝的龍頭,巴拉巴拉從去年攜手抖音超品日舉辦“羽你相絨”長(zhǎng)城夢(mèng)幻大秀、與故宮寶蘊(yùn)樓推出聯(lián)名系列樹(shù)立國(guó)潮新榜樣、以“夢(mèng)無(wú)止境”為主題的天貓超品日活動(dòng)等,始終積極擁抱變化,打造全域營(yíng)銷新玩法,引領(lǐng)童裝新潮流新升級(jí)。近期巴拉巴拉再升級(jí),以“穿型城市,羽你同型”為主題,針對(duì)2022冬季羽絨服開(kāi)展了一系列活動(dòng),聯(lián)合抖in潮童新勢(shì)力發(fā)布羽絨大秀,抖音平臺(tái)發(fā)起話題挑戰(zhàn)等。除此之外,巴拉巴拉的首家數(shù)字化門店也在北京正式開(kāi)業(yè),真正實(shí)現(xiàn)了從貨品玩法、曝光營(yíng)銷到數(shù)智驅(qū)動(dòng)線下的全鏈路營(yíng)銷閉環(huán),創(chuàng)新的嘗試、玩法的突破,引爆業(yè)內(nèi)關(guān)注和大眾口碑,成為當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)第一。
聯(lián)合抖in童新勢(shì)力 全場(chǎng)景塑造多面潮童
9月16日,巴拉巴拉以【穿型城市,羽你同型】為主題,聯(lián)合抖in潮童新勢(shì)力發(fā)布2022冬季兒童羽絨服新品。
玩趣十足的形式、多場(chǎng)景覆蓋的秀款吸引了明星夫妻巴圖和王博谷、抖音千萬(wàn)粉絲的萌娃達(dá)人@SASA丸子妹 為巴拉巴拉站臺(tái)走秀,掀起明星秀場(chǎng)同款熱潮。不少觀看大秀的媒體表示:巴拉巴拉作為最懂成長(zhǎng)的兒童時(shí)尚品牌,緊隨童潮發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合兒童成長(zhǎng)需求,推出全場(chǎng)景適配的羽絨服,打造了童裝羽絨服的范本。此外,當(dāng)天在巴拉巴拉抖音矩陣賬號(hào)可以同步云看秀,實(shí)現(xiàn)邊看邊買秀場(chǎng)同款,打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。
此次推出的羽絨服定位為支持全場(chǎng)景著裝,即從全場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、成長(zhǎng)需求大數(shù)據(jù)和防水透濕、蓄熱等科技應(yīng)用提供全方位支持,適應(yīng)露營(yíng)、運(yùn)動(dòng)、出游、野餐、下雨雪等多種場(chǎng)景和天氣。全場(chǎng)景羽絨服具體涵蓋輕便系列、造型系列、甜暖系列、防護(hù)系列。輕便系列適合全歲段孩童,旨在針對(duì)校園場(chǎng)景下提供輕便保暖、體感舒適自在的羽絨服。孩子們?nèi)粘Ｗ疃嗟臅r(shí)間就是在校園里,冬季無(wú)論是上學(xué)放學(xué)、課間休息、體育課,都需要一件能無(wú)拘無(wú)束、在沉悶冬季里活力滿滿的羽絨服。該系列采用溫暖0壓和三防(防水、防油、防污)技術(shù),以貼合人體的保暖性緊緊鎖溫,真正做到減重不降溫,給予孩子滿滿的溫暖。
而在后疫情時(shí)代,大眾對(duì)戶外出行的熱情漸漲,露營(yíng)、野餐熱潮興起,帶著全家外出一同放松身心、回歸自然,激勵(lì)孩子們探索自然、釋放天性成為很多家庭的選擇,在這個(gè)背景下,造型系列應(yīng)運(yùn)而生。該系列在造型上更加活潑大膽,公主裝扮、象征英雄夢(mèng)想的機(jī)甲造型等都能在這里找到,此外毛絨面料和三防設(shè)計(jì),以及保暖的科技工藝,也為該系列的保暖性增色不少?？蓯?ài)造型,輕柔鎖溫,玩樂(lè)益智,看著就想馬上來(lái)一件去戶外玩起來(lái)。
甜暖系列則針對(duì)不同歲段的女生所推出的。該系列在風(fēng)格、面料、版型、款式細(xì)節(jié)上更加甜美和多樣化,想象著把喜歡的事物變成設(shè)計(jì)元素,甜美出街,得到的每一句夸贊都讓心情更甜蜜。
最后一個(gè)系列是防護(hù)系列,也是巴拉巴拉2022羽絨服“黑科技”的集大成者。4級(jí)防水面料,小雨小雪不怕濕。超過(guò)2倍國(guó)標(biāo)*的透濕功能,有效杜絕悶汗,盡享干爽透氣,盡情活力探索不怕著涼。
作為最懂成長(zhǎng)的兒童時(shí)尚品牌,巴拉巴拉致力于為0-14歲兒童提供最懂成長(zhǎng)的科技、最懂成長(zhǎng)的設(shè)計(jì)、最懂成長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)、最懂成長(zhǎng)的體驗(yàn),為天下兒童提供適合所有品類、所有場(chǎng)景的產(chǎn)品,滿足全方位生活所需。在童裝領(lǐng)域,以巴拉巴拉為代表的品牌,將場(chǎng)景、工藝、科技等多元素應(yīng)用至童裝中,將各種時(shí)尚元素與產(chǎn)品系列相融合,不斷引領(lǐng)童裝潮流新趨勢(shì)。
創(chuàng)新數(shù)字化門店布局 打造全域營(yíng)銷生態(tài)
中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,“數(shù)字化”已經(jīng)成為服裝品牌提速發(fā)展、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。新零售時(shí)代,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和服裝深度融合,打造數(shù)字化門店成為行業(yè)趨勢(shì)。
如果說(shuō)大秀是打開(kāi)用戶關(guān)注的第一扇門,線上的各種玩法加速品牌和產(chǎn)品的了解,那線下門店的體驗(yàn)則能極大提升用戶的粘性和轉(zhuǎn)化。9月17日,作為行業(yè)領(lǐng)軍力量的巴拉巴拉率先垂范,首家數(shù)字化門店在北京金源新燕莎開(kāi)業(yè)。作為貫穿本次【穿型城市】概念的一環(huán),巴拉巴拉旨在通過(guò)數(shù)字化、智慧化、科技化展示門店,以數(shù)智驅(qū)動(dòng),重構(gòu)人貨場(chǎng),打造童裝數(shù)字化標(biāo)桿。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天,巴拉巴拉、美團(tuán)、京東、萬(wàn)達(dá)、王府井等多個(gè)國(guó)內(nèi)頂流高管齊聚現(xiàn)場(chǎng),共同剪彩,參與現(xiàn)場(chǎng)直播,為線上線下全域消費(fèi)者帶來(lái)精彩的會(huì)員走秀并且空降福利。談及數(shù)字化門店布局時(shí),巴拉巴拉表示,從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng),數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步不斷加速終端形態(tài)升級(jí),而作為童裝的代表性零售品牌,我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)店聯(lián)網(wǎng),質(zhì)效兼顧,讓店鋪體驗(yàn)更加多元立體,全方位地滿足每個(gè)家庭的兒童服飾需求。
據(jù)悉,數(shù)字門店是在智能互聯(lián)技術(shù)進(jìn)步下,為提高運(yùn)營(yíng)效率和優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)應(yīng)運(yùn)而生的。巴拉巴拉的數(shù)字化系統(tǒng)將一掃傳統(tǒng)門店工作流程不統(tǒng)一、工作環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題,將門店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行數(shù)字化的分工和管理,將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊都連接起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)門店的智能化、數(shù)字化管理。所謂數(shù)字化門店,消費(fèi)體驗(yàn)相較普通的門店購(gòu)物截然不同。首先,顧客在數(shù)字門店進(jìn)行消費(fèi),掃碼即可選購(gòu),一鍵支付,既避免了排長(zhǎng)隊(duì)難結(jié)賬,又提升了高峰時(shí)段的交易效率。其次,它可以支持線上下單送貨上門,支持美團(tuán)、餓了么&京東半日達(dá)超快配送,最后,可以添加門店導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)微信,享受貼心專屬的一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),為寶寶提供最專業(yè)的穿搭指南,并且擁有365X24不打烊的小程序云店,共享全國(guó)數(shù)千家的門店庫(kù)存,配送到家或者門店自提更是隨心所欲。
除了優(yōu)化當(dāng)次的購(gòu)物體驗(yàn),巴拉巴拉的數(shù)字化門店還將通過(guò)智能化技術(shù)手段,分析并留住客戶資源,增加二次復(fù)購(gòu)率,從而升級(jí)獲客渠道。眾所周時(shí),顧客是構(gòu)成門店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的重中之重,有了數(shù)字門店,顧客不再是僅在門店與品牌發(fā)生一次接觸就走的顧客,而是長(zhǎng)期在線的可以被持續(xù)喚醒的“用戶”。數(shù)字化門店通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)推送門店?duì)I銷信息給消費(fèi)者,統(tǒng)計(jì)客流信息和客戶屬性做人群畫(huà)像、定向分析、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),并且提供從線下到線上的持續(xù)性滲透,用多功能聚合產(chǎn)品觸發(fā)客戶購(gòu)買行為,有效減少客戶的流失率。此外,系統(tǒng)將通過(guò)多場(chǎng)景營(yíng)銷覆蓋引領(lǐng)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,從而提高消費(fèi)者黏性,開(kāi)啟全渠道獲客模式,把門店變?yōu)榭蛻魠R聚地,洞悉活躍會(huì)員,喚醒沉睡會(huì)員,同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在客戶。
巴拉巴拉以用戶體驗(yàn)為核心,通過(guò)數(shù)字工具及全域渠道的搭建,重構(gòu)人-貨-場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,從而提升零售效率與服務(wù)效率,將店鋪?zhàn)兊酶恿Ⅲw,全方位地滿足了每個(gè)家庭的兒童服飾需求。據(jù)透露,企業(yè)將在兩年內(nèi)完成所有店鋪不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,期待通過(guò)全面店聯(lián)網(wǎng)的形式提供全域服務(wù),讓其與天下兒童一起美好成長(zhǎng)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展,向百年品牌更進(jìn)一步。
穿型城市引爆跟風(fēng)熱潮 引領(lǐng)兒童羽絨潮流趨勢(shì)
巴拉巴拉深諳消費(fèi)者興趣,為貫穿【穿型城市,羽你同型】概念,聯(lián)合抖音平臺(tái)打造了一系列線上線下聯(lián)動(dòng)的全域營(yíng)銷大事件,除了羽絨發(fā)布大秀和數(shù)字化門店開(kāi)業(yè)外,為提升用戶參與度和互動(dòng)性,在921好物節(jié)期間打造極具新生代吸引力的玩法。巴拉巴拉打造#羽你秀出街 超級(jí)話題,發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽和全民任務(wù),引發(fā)明星達(dá)人和眾多網(wǎng)友的積極參與。
隨著Z世代年輕消費(fèi)群的崛起,需求越發(fā)個(gè)性化、注重儀式感,單一促銷導(dǎo)向的傳統(tǒng)電商已成為過(guò)去,以抖音為代表的多元化興趣電商逐漸成為趨勢(shì)。深諳產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷路徑的巴拉巴拉,借勢(shì)抖音平臺(tái),讓大眾甚至是萌娃,通過(guò)社會(huì)化、年輕化的玩法了解中國(guó)童潮的魅力,引領(lǐng)兒童羽絨潮流新趨勢(shì)。同時(shí)數(shù)字化門店的設(shè)置和布局,將線上玩法的余味搬至線下,通過(guò)真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)、門店身臨其境的場(chǎng)景感等,真正實(shí)現(xiàn)線上線下的互通,從而打造營(yíng)銷閉環(huán)。
今年6月國(guó)家發(fā)布的《紡織行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年行動(dòng)計(jì)劃 (2022-2024年)》指出,“以深化新一代信息技術(shù)與紡織工業(yè)融合發(fā)展為主線,以智能制造為主攻方向,以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用為著力點(diǎn),加快推動(dòng)紡織行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。 如何讓服裝品牌上云、用數(shù)、賦智,構(gòu)建大而全、優(yōu)而智的新生態(tài),成為當(dāng)下行業(yè)、企業(yè)都要共同探索的課題。作為童裝表率和行業(yè)先行者,巴拉巴拉從最懂成長(zhǎng)的兒童時(shí)尚品牌重新出發(fā),用數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用、線上線下的全場(chǎng)景打通、全鏈路的營(yíng)銷手段等,為兒童提供適合所有品類、所有場(chǎng)景的產(chǎn)品,滿足全方位的生活所需,亦為行業(yè)發(fā)展提供了參考和范本。
