“想給Z世代種草并不容易。”虎嗅網(wǎng)在撰文盤點(diǎn)雙11時(shí)，用一句話道出了眾多品牌面臨的困局。那么，面對(duì)個(gè)性十足、需求百變的Z世代，品牌如何應(yīng)變才能贏取市場(chǎng)？
年輕家電品牌Leader的做法或許值得思考：因人而變，共同養(yǎng)成。面對(duì)千篇一律的產(chǎn)品，Z世代只能“單選”；而面對(duì)可共創(chuàng)、可養(yǎng)成的Leader，Z世代就有了“多選”的空間。從此，冰箱可拼可合，空調(diào)面板可DIY，就連洗衣機(jī)的除菌盒都能秒變房間消殺神器。
市場(chǎng)是最好的試金石。數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24:00，Leader在京東、天貓渠道年輕用戶增幅分別達(dá)到48%、21.4%。僅一款LT型號(hào)的熱水器，就連續(xù)八周榮登天貓熱水器好評(píng)榜TOP2，上市以來(lái)全網(wǎng)累計(jì)銷量超60W臺(tái)。這一串亮眼的數(shù)字，正是Leader堅(jiān)持“因人而變”的初步成果。我們不妨從11月9日Leader攜手玉兔轟炸機(jī)樂(lè)隊(duì)推出的勵(lì)志故事片《多選題》入手，分析一下Leader的應(yīng)變之道。
夢(mèng)想如何抵達(dá)？不妨隨心而變
假如成長(zhǎng)路上有ABCD四個(gè)選項(xiàng)，而其中有一項(xiàng)大多數(shù)人認(rèn)為的“正解”，你會(huì)跟風(fēng)去選嗎？Z世代可能不會(huì)。在他們眼中，無(wú)論夢(mèng)想還是生活，都應(yīng)該是一道多選題。他們更喜歡一次選中多個(gè)選項(xiàng)，再用自己獨(dú)特的“解題思路”去探索，去詮釋。
玉兔轟炸機(jī)樂(lè)隊(duì)就曾經(jīng)面臨這樣的選擇。這是一群因音樂(lè)走到一起的Z世代年輕人，但其實(shí)風(fēng)格迥異。主唱圈九熱衷國(guó)風(fēng)，鼓手李立楠擅長(zhǎng)爵士FUSION與流行風(fēng)格，中阮樂(lè)手劉子琛則專注傳統(tǒng)民樂(lè)。在外人看來(lái)，他們的風(fēng)格很難相融，不如做一個(gè)相對(duì)容易的“單選”，或搖滾，或國(guó)風(fēng)。但他們卻避開了這些常規(guī)選項(xiàng)，而是執(zhí)著于“多選”，探索新可能。
事實(shí)證明，音樂(lè)也是可以因人而變的。他們帶著各自的音樂(lè)理念，不斷探尋相互包容的可能，最終突破了傳統(tǒng)的音樂(lè)玩法，將電聲與民樂(lè)巧妙融合在一起。圈九充滿張力的戲腔，伴以婉轉(zhuǎn)的琵琶、嗩吶等民族樂(lè)器，再加上吉他、架子鼓等現(xiàn)代樂(lè)器點(diǎn)綴其中，一次又一次地點(diǎn)燃了舞臺(tái)，也表達(dá)著Z世代的人生態(tài)度：抵達(dá)夢(mèng)想的方式有很多種，既然不存在“標(biāo)準(zhǔn)答案”，那么不妨變換一種思路，試試心底那個(gè)最真實(shí)的想法。
生活如何適配？可以畫風(fēng)百變
看懂了玉兔轟炸機(jī)樂(lè)隊(duì)的故事，我們就更容易理解Z世代的真實(shí)面貌。就像新浪財(cái)經(jīng)頻道分析的那樣，對(duì)每一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，“消費(fèi)者畫像”都必不可少，但Z世代的畫像卻很難呈現(xiàn)，他們是多元化、差異化甚至矛盾的，無(wú)法用任何單一標(biāo)簽來(lái)定義。
而Leader相信，既然音樂(lè)可以因人而變，品牌也可以；既然Z世代需求多變，那么真正適配他們的生活方式，也必然是畫風(fēng)百變的。于是，在Leader為Z世代提供的生活方案里，不僅空間可變、顏值可變，場(chǎng)景也是可變的。
空間可變。租房時(shí)空間有限，可以先買單臺(tái)Leader iCase條式冰箱，占地不大，容量卻夠用。等換了寬敞的婚房、迎來(lái)三口之家時(shí)，還可以再買一臺(tái)拼起來(lái)，不但食材分類方便，自由嵌入式設(shè)計(jì)也方便擺放。
顏值可變。Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)支持iFree自由換彩，Leader iCase條式冰箱也有個(gè)性化軟磁貼設(shè)計(jì)，Z世代動(dòng)動(dòng)手就可以自己“定制”家電皮膚了。Leader也會(huì)根據(jù)Z世代的喜好推出不同風(fēng)格的新品，像Leader X 小黃人即熱電熱水器就帶來(lái)了元?dú)鉂M滿的萌趣風(fēng)，受到不少萌妹子和帶娃一族的喜愛(ài)。
場(chǎng)景可變。臥室里可裝一臺(tái)Leader星際空調(diào)，15秒速冷、30秒速熱，可以舒服地躺平；客廳里就放一臺(tái)Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)，滿足居家運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)會(huì)客等多重需求。偶爾下廚難免忙亂，Leader煙機(jī)可自感應(yīng)吸排油煙；換下的衣物就交給Leader小藍(lán)盒洗消一體機(jī)，搭載智控緩釋科技，殺菌率達(dá)99.99%。
品牌如何布局？及時(shí)靈活應(yīng)變
要做到這些，品牌不但要有過(guò)硬的綜合實(shí)力，還要有超前的戰(zhàn)略布局，以及靈活敏銳的市場(chǎng)應(yīng)變能力。因此，除了加碼核心科技，Leader還不斷拓展跨界資源、優(yōu)化渠道布局，為按需創(chuàng)新、隨時(shí)應(yīng)變提供強(qiáng)有力的支撐。
整合資源，提供創(chuàng)新支持。Leader依托布局全球的“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系和八大設(shè)計(jì)中心，打通全球優(yōu)質(zhì)資源，可以為Z世代帶來(lái)更適配的生活。從聯(lián)名經(jīng)典IP小黃人、攜手全球頂尖工業(yè)設(shè)計(jì)大師深澤直人，到積極與智能終端操作系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)平臺(tái)咕咚等展開跨界合作，Leader面對(duì)全球資源不斷探索“新選項(xiàng)”，只為給Z世代匹配更優(yōu)的生活資源。
優(yōu)化渠道，完善觸點(diǎn)支撐。為了將新想法、新點(diǎn)子迅速落地，Leader及時(shí)優(yōu)化渠道布局，通過(guò)京東、天貓、抖音等主流平臺(tái)與Z世代進(jìn)行直播互動(dòng)，以“總裁駕到”等創(chuàng)新玩法與Z世代深入溝通。線下也加速落地場(chǎng)景店，像上海的Leader場(chǎng)景旗艦店，就吸引了不少Z世代前來(lái)打卡，也成為L(zhǎng)eader與Z世代零距離溝通的橋梁。
這樣看來(lái)，無(wú)論用戶口碑還是市場(chǎng)業(yè)績(jī)，其實(shí)都是Leader精準(zhǔn)洞察Z世代需求、提前布局的結(jié)果。作為海爾智家旗下專為 Z 世代打造的年輕家電廠牌，Leader志在成為年輕人的生活養(yǎng)成伙伴，提供能適配多樣化生活場(chǎng)景的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)。如今，Leader 正不斷突破家電固有思維邊界，探索和用戶的伙伴型家電關(guān)系，也期待與每個(gè)年輕人一起“原創(chuàng)-共創(chuàng)-我創(chuàng)”，創(chuàng)造充滿“新鮮感”的自由生活。
