在中國，用戶買冰箱會首選誕生于中國的海爾。從國內(nèi)消費(fèi)市場看，其已連續(xù)34年成為行業(yè)冠軍。那么在海外市場，人們是否也更傾向于選擇本土品牌呢？答案并非如此。歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱品牌零售量第16次蟬聯(lián)全球第一。即便是在美國、俄羅斯、日本、澳大利亞、新西蘭等用戶要求嚴(yán)苛的國家，海爾冰箱也是用戶首選。
不僅引領(lǐng)用戶熟悉的中國市場，還持續(xù)引領(lǐng)用戶陌生的全球市場，海爾冰箱是如何實(shí)現(xiàn)版圖持續(xù)擴(kuò)張的呢？關(guān)鍵在于其以用戶需求為根本，創(chuàng)新出全空間保鮮等全球領(lǐng)先科技，并根據(jù)用戶飲食需求持續(xù)升級迭代，實(shí)現(xiàn)跨越周期、跨越地域的科技引領(lǐng)。
中國用戶的首選：科技不斷迭代，產(chǎn)品常用常新
用戶對品牌最真實(shí)的評價，就體現(xiàn)在品牌銷量。GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，截至2023年前52周，海爾冰箱國內(nèi)市場份額已達(dá)45.2%，不僅穩(wěn)居行業(yè)TOP1，還約等于TOP2-TOP7總計(jì)6個品牌的份額之和，顯現(xiàn)出斷層式引領(lǐng)優(yōu)勢?？梢哉f，選擇海爾冰箱已經(jīng)成為用戶的習(xí)慣。
之所以能夠獲得國內(nèi)用戶幾十年如一日的信賴，離不開海爾冰箱的創(chuàng)新實(shí)力。從科技上看，海爾冰箱的核心科技攻關(guān)屢屢深入行業(yè)無人區(qū)，拿獲得行業(yè)唯一“中國專利金獎”的全空間保鮮科技來說，就不斷顛覆傳統(tǒng)，為用戶升級健康儲鮮體驗(yàn)。比如，原創(chuàng)冷藏阻氧干濕分儲科技率先開啟行業(yè)冷藏區(qū)“保濕又保干”先河；原創(chuàng)冷凍智能恒溫科技率先攻克行業(yè)內(nèi)冷凍室溫度波動大導(dǎo)致的食材反復(fù)化凍問題；原創(chuàng)全空間保鮮科技底置恒溫系統(tǒng)率先顛覆百年傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)，以食材溫度波動≤0.1 °C，空間風(fēng)速≈0m/s的環(huán)境實(shí)現(xiàn)高端食材存得原汁原味……
基于這些行業(yè)領(lǐng)先的保鮮科技，海爾冰箱進(jìn)一步以不同產(chǎn)品系列滿足用戶多元需求。2024年，其一舉發(fā)布海爾冰箱等4大爆款家族新品，無論是關(guān)注極致的儲鮮體驗(yàn)、注重大存儲空間，還是追求廚居一體美學(xué)，講究靈活搭配，各種需求都能得到逐一滿足，產(chǎn)品常用常新。
世界冰箱業(yè)引領(lǐng)者：差異化創(chuàng)新助力全球16連冠
如果說，海爾冰箱在中國市場高歌猛進(jìn)擁有主場優(yōu)勢，那么，在完全陌生的海外市場，其也結(jié)出了豐碩的果實(shí)。除了品牌零售量連續(xù)16年蟬聯(lián)全球第一外，GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，在海外，海爾冰箱也成為了自2018年以來唯一“5年5連漲”的品牌。拿歐洲市場來說，在行業(yè)下滑10%的背景下，海爾冰箱逆勢增長15%，高端多門冰箱份額更是居于市場TOP1。
逆勢高增且引領(lǐng)，海爾冰箱在全球市場開疆?dāng)U土的利器依舊是“創(chuàng)新”。從布局的創(chuàng)新看，海爾冰箱獨(dú)創(chuàng)“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷”三位一體的戰(zhàn)略布局，能夠針對不同國家具體用戶需求，及時創(chuàng)新差異化產(chǎn)品。
比如，在人們喜歡冰飲的歐洲，其首創(chuàng)主打潔凈制冰的CUBE 90 series 7 PRO，能夠?qū)愇段镔|(zhì)三甲胺含量改善10倍，制冰純度遠(yuǎn)高于行業(yè)。在日本，針對用戶生活場景變化及對現(xiàn)有產(chǎn)品的抱怨，海爾冰箱推出了超薄大冷凍TZ、TX冰箱，兼顧大容積囤貨與節(jié)省占地面積，其中，TX系列的用戶指名購買率是行業(yè)4倍。在印度，針對當(dāng)?shù)厮厥持髁x者多，冷藏需求更大，海爾冰箱特別將冷凍的空間壓縮，并把原本在冰箱下半部分的冷藏區(qū)移到了上面，設(shè)計(jì)出“不彎腰冰箱”、S＋品類冰箱……類似這樣的創(chuàng)新遍布世界各地。
而從科技創(chuàng)新上看，海爾冰箱的發(fā)明專利公開量也連續(xù)6年居全球第一。拿HCS生態(tài)植物膜和微風(fēng)道無霜的原創(chuàng)科技來說，核心技術(shù)成功申請了11項(xiàng)國際(美國、法國、日本、韓國、新西蘭、意大利等國家)專利保護(hù)。
在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新上，海爾冰箱也成為了全球行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。據(jù)悉，由海爾冰箱主導(dǎo)的首個IEC國際冰箱保鮮標(biāo)準(zhǔn)，已被歐盟、英國、南美等20余個國家和地區(qū)進(jìn)行本土化落地。截至目前，海爾冰箱已主導(dǎo)制定4項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，24項(xiàng)國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
無論是在中國市場這個品牌發(fā)源地，還是在競爭激烈的海外市場，海爾冰箱都交出了行業(yè)引領(lǐng)者的優(yōu)秀答卷。而秉持以用戶需求為中心，海爾冰箱將不斷升級精準(zhǔn)的洞察，前瞻的科技、全面的產(chǎn)品、領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)，以為全球用戶帶來更佳的體驗(yàn)。相信在此趨勢之下，其也將進(jìn)一步提升中國品牌在世界用戶心中的好感度。
