【風尚中國消息】3月24日消息,戴爾全新業(yè)務部門,戴爾服務部管理團隊今天首次同中國媒體見面,新部門由戴爾全球收購佩羅系統(tǒng)公司后組建而成。原佩羅系統(tǒng)公司總裁兼CEO彼得•阿特貝夫擔任新部門總裁。戴爾全球總裁邁克爾•戴爾也出席了今天的媒體見面會。
彼得•阿特貝夫
戴爾服務部中國團隊亮相
原佩羅系統(tǒng)公司總裁兼CEO彼得•阿特貝夫擔任新部門總裁,榮瑪贊(Ron Machan)任戴爾服務部高級副總裁、戴爾服務部亞太區(qū)大型企業(yè)及商業(yè)負責人,Kirk Williams任戴爾服務部副總裁、中國大型企業(yè)及商業(yè)負責人,周賓則出任戴爾服務部公共事業(yè)醫(yī)療保健業(yè)務中國負責人。
戴爾服務部由戴爾全球收購佩羅系統(tǒng)公司后組建而成,戴爾在中國收購了畢博中國咨詢業(yè)務。這兩家公司的管理田團隊也加入到戴爾服務部門。
戴爾服務部業(yè)務范圍
戴爾服務部包括支持服務,管理服務數(shù)據(jù)中心解決方案,基礎架構(gòu)和軟件即服務、云服務、外包、應用服務、業(yè)務流程服務以及IT和業(yè)務咨詢。
教育行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)是戴爾服務部的兩大重點項目。據(jù)戴爾服務部公共事業(yè)醫(yī)療保健業(yè)務中國負責人周賓介紹,戴爾積極推進在中國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,具體表現(xiàn)在同當?shù)財?shù)字化醫(yī)院的合作,把戴爾在業(yè)務上的經(jīng)驗和優(yōu)勢同中國當?shù)匦l(wèi)生機構(gòu)的用戶需求結(jié)合起來。
邁克爾•戴爾:中國市場潛力巨大 未來重心轉(zhuǎn)向服務方面
戴爾全球CEO邁克爾•戴爾也出席了今天的發(fā)布會,他表示,中國已經(jīng)成為戴爾全球第二大市場,在上個季度,取得了營收增長81%的奇跡,這里是世界任何城市都無法企及的增長最快的市場。
戴爾在廈門有兩個工廠,累計向國內(nèi)外輸送了約3000萬臺電腦。戴爾在中國服務了非常廣泛的用戶,邁克爾•戴爾稱,未來戴爾的重心將轉(zhuǎn)向服務方面,為客戶提供全方位的方案。
閔毅達:做服務注重產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度和用戶重復購買力
戴爾全球副總裁及中華區(qū)總裁閔毅達對中國市場持樂觀態(tài)度,他表示,未來政府的刺激政策,將使行業(yè)受益增多。戴爾通過積極參與將獲得更多成功。目前,戴爾在中國有2500名員工,未來仍將進行擴展。人員擴張的速度,取決于戴爾進入二三級城市的拓展進度。
在關注發(fā)展速度的同時,閔毅達表達了戴爾對質(zhì)量的關注,他說,戴爾關注客戶的滿意度、質(zhì)量品質(zhì)和重復購買力。只有在這三個方面做得好,才算真正做好戴爾的服務。