如今，消費者更愿意在多元的生活場景中購物，通過社交、娛樂、購物表達(dá)自我。而對于服飾這一追求潮流、表達(dá)個性的商品品類，社交電商對消費者的購物行為影響會更加明顯。同時，區(qū)別于傳統(tǒng)電商流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率低等缺點，基于關(guān)系鏈的社交電商兼具精準(zhǔn)化營銷、社交效果好、用戶粘性高等優(yōu)點，已成為電商營銷繞不開且最能快速抓住流量的領(lǐng)域。
早在2014年4月1日，京東與騰訊便達(dá)成了合作，將騰訊的微信和手機QQ上面一級購物入口開放給了京東；自2015年10月京騰計劃開展以來，經(jīng)過3年的實踐與探索，推出京騰魔方產(chǎn)品，為品牌商提供了“品效”合一的電商營銷解決方案。近日，騰訊與京東共同發(fā)布京騰計劃3.0營銷解決方案，從1.0到3.0，京騰計劃實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，助力品牌商實現(xiàn)更精準(zhǔn)、智能且可持續(xù)的一體化營銷升級，為消費者提供一致性的消費體驗。
對此，5月9日的2018年京東時尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會上，京東時尚發(fā)布了平臺生態(tài)、平臺運營賦能、科技賦能、微信運營賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心策略。針對微信運營策略，京東集團(tuán)高級副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯艷平表示，京東作為唯一由微信官方授權(quán)的社交流量與營銷工具平臺，將通過為時尚品牌商搭建內(nèi)容社交、游戲社交、購物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài)，其中“京東拼購”、“購物圈”、“社交魔方”、“京東直投”四大特色社交產(chǎn)品，將助力品牌商玩轉(zhuǎn)社交電商。
京東集團(tuán)副總裁、微信手Q業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯艷平
“京東拼購”以低價不低質(zhì)及社交玩法為手段，驅(qū)動用戶社交分享購物，實現(xiàn)平臺低成本拉新及商家工具賦能的新目的。對此，侯艷平表示，“我們是低價，但是不低質(zhì)。這正是京東拼購與其他營銷玩法的競爭力所在?！迸c此同時，京東拼購也開辟了兩大新政策：商家對外推廣激勵機制與“拼購節(jié)”。其中，“拼購節(jié)”能夠幫助商家實現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，參與4月拼購節(jié)的商家累計訂單環(huán)比3月單量增幅達(dá)66.7倍。
“購物圈”是基于12億真實微信好友關(guān)系鏈建立社交分享內(nèi)容導(dǎo)購生態(tài)，并升級開辟了年輕化新玩法：一方面通過內(nèi)容升級，打造UGC行業(yè)新模式，實現(xiàn)內(nèi)容引流、變現(xiàn)；另一方面通過娛樂化IP合作，不止吸引95后群體。值得一提的是，在京東集團(tuán)高級副總裁，京東時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利的大力推動下，將通過粉絲零距離項目把店鋪和購物圈的粉絲完全打通，助力商家粉絲運營。
“社交魔方”則是打造一站式社交化營銷平臺，實現(xiàn)品牌曝光、預(yù)約新品、活動引流、傳播發(fā)券、品類拉新、店鋪拉粉等6大營銷價值。據(jù)侯艷平介紹，近期的社交魔方&男裝T恤節(jié)超品日項目，便有效賦能品牌在短期內(nèi)高效拉粉83萬，參與人次211萬。
“京東直投”為一站式流量采買平臺，助力商家站外引流。京東與騰訊社交的資源已經(jīng)進(jìn)行了深度的綁定和合作，覆蓋了微信、手機QQ、手Q瀏覽器等多個優(yōu)質(zhì)渠道，日活躍用戶超過10億；同時，這也是一個低成本引流的渠道，采用CPC扣費競價機制，便捷投放；一鍵創(chuàng)意、智能出價等工具更是能夠提升廣告投放效率。
可以看出，在流量紅利逐漸耗盡的后電商時代，基于2018年京東時尚微信運營賦能策略，京東將為時尚品牌商繼續(xù)呈現(xiàn)內(nèi)容、場景、消費者、產(chǎn)品之間豐富的營銷組合可能，使得品牌觸達(dá)消費者的效率和有效性指數(shù)級提升，實現(xiàn)用戶、媒體、品牌多方的共贏。
