什么是“雙11”？是購物狂歡？是電商盛事？是未來消費風(fēng)向標(biāo)？是中國經(jīng)濟觀察點？這個已經(jīng)進入第13個年頭的“消費節(jié)”，每一位消費者、電商平臺、品牌主、帶貨主播……都可能有自己的理解，每一位參與者的答案都千人千面。
而消費內(nèi)容社區(qū)什么值得買近日通過一組TVC短片，旗幟鮮明地給出了自己的答案：“值得買才是雙11”。
從10月27日起，這4支短片陸續(xù)上線，聚焦當(dāng)下部分消費者身上存在的盲目囤貨、只認大牌、跟風(fēng)從眾、炫耀性購物等消費情況，進行了藝術(shù)式演繹，在“囤囤囤，不是雙11”、“出一雙買一雙，不是雙11”、“曬裝備，不是雙11”、“色號收藏，不是雙11”等現(xiàn)象枚舉中，最終得到“值得買才是雙11”的答案。
什么值得買方面表示，希望通過這組既具趣味性，又有視覺沖擊力的短片，呼吁消費者在明確真實需求的基礎(chǔ)上參與大促，合理安排雙11期間的購物計劃，通過值得的消費，去實現(xiàn)力所能及的美好生活，從而提升每一位消費者的消費幸福感。
理性種草：形式多元、分享真實
在TVC之外，為了傳達“值得買才是雙11”的理念，真實幫助每一位消費者過好雙11，“什么值得買”自10月20日上線同名雙11專區(qū)，持續(xù)為全網(wǎng)用戶的消費決策助力，其中專業(yè)的種草活動成為重要亮點。
什么值得買雙11活動總負責(zé)人張宇昂表示，什么值得買站內(nèi)種草最大的特點是“理性”，通過全面、專業(yè)的內(nèi)容與精準(zhǔn)的推薦，預(yù)知消費痛點，消除信息壁壘，解決選擇難題，節(jié)省篩選成本，從而提升消費決策的效率和質(zhì)量。“憑借理性種草，和今年’值得買才是雙11’的活動主題形成呼應(yīng)。”
作為互聯(lián)網(wǎng)上模式獨特的消費內(nèi)容社區(qū)，幫助消費者在全面了解商品信息的基礎(chǔ)上進行決策，一直是什么值得買為用戶創(chuàng)造的價值。面對今年的雙11大促，什么值得買從選品推薦、專家指導(dǎo)、直播導(dǎo)購等多維度，推出了形式多元、鏈路完整的種草內(nèi)容，打造綜合效能的同時，真正為用戶理性消費提供理性建議與參考，從而提升用戶的消費幸福感。
張宇昂認為，從誕生開始，“理性消費”就是什么值得買的品牌底色。通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、客觀的消費內(nèi)容，什么值得買致力于幫助消費信息在B端與C端間自由流動，而對于消費者來說，最直接的即可以借鑒普通用戶、專家達人提供的真實全面的分享內(nèi)容，用來為自己的決策提供直接種草或拔草的參考，并影響用戶將這種獲得感進一步分享出去。
種草日記：形式優(yōu)化、用戶之選
為避免每年大促期間海量商品信息讓消費者決策難度提升的情況，今年雙11期間，創(chuàng)作助手“張小草”登陸什么值得買新媒體矩陣，為消費者帶去精心篩選的優(yōu)質(zhì)好物和種草攻略。
為了深度觸達不同的垂類人群，張小草推出“運動戶外、美妝、圖書、母嬰、食品、家居、服飾、鞋包、家電、數(shù)碼”等10大品類的“種草日記”，堅持爆款、優(yōu)質(zhì)、高性價比的選品原則，結(jié)合專業(yè)的消費大數(shù)據(jù)，并輔以千人千面的智能分發(fā)系統(tǒng)，幫助消費者提前篩選出各個垂類的經(jīng)過平臺專業(yè)驗證的高質(zhì)量商品，在選品上首先實現(xiàn)了“超值”理性。
除此之外，“張小草”還將起到創(chuàng)作扶持的功能，引導(dǎo)用戶積極參與創(chuàng)作分享，鼓勵用戶實現(xiàn)消費決策建議互助，讓更多人參與超“值”商品的甄選過程，從而實現(xiàn)真正意義上的國民好物種草，并輔以普惠的社區(qū)福利和創(chuàng)作權(quán)益，帶動更多人主動分享創(chuàng)作，讓“種草”通過真實的消費者投票，實現(xiàn)不斷優(yōu)化與校正，成為一份被更多人驗證的有效種草攻略。
專家種草：直擊痛點，專業(yè)建議
除了鼓勵用戶種草分享與互助，對于數(shù)碼、家電、家居、母嬰、食品、時尚等一些決策鏈路較為復(fù)雜、用戶需求較為多元的商品，什么值得買還在用戶種草的基礎(chǔ)上，輔以專家觀點，集合站內(nèi)專業(yè)編輯組成六大行業(yè)專家天團，真正從用戶需求提供專業(yè)建議與指導(dǎo)。
什么值得買專家天團從10月25日“出道”，不僅活躍于什么值得買站內(nèi)，并在微博等社交媒體上提供建議。背靠編輯們深耕行業(yè)多年的知識積累，結(jié)合什么值得買消費大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，切中用戶實際關(guān)心的決策痛點，從用戶實際使用場景出發(fā)，通過專業(yè)的推薦和答疑來幫助他們提升決策效率。
比如在家電領(lǐng)域，專家天團便關(guān)注到了消費者對于寵物自動投喂、“一專多能”家電和冰箱保鮮黑科技等細分家電領(lǐng)域的需求，對此類商品如何選品進行了詳實的科普，并給出了具體的消費解決方案。
對于用戶基于實際生活場景所提出的種草需求，如“三人間學(xué)生宿舍求推薦1400元左右的洗烘一體機”，“家里有套新的小戶型，老人住，求一臺1.5k以內(nèi)的滾筒洗衣機”，專家們均根據(jù)場景需求給出貼心建議。
張宇昂表示，站內(nèi)優(yōu)質(zhì)的編輯團隊一直以來都是什么值得買的寶貴財富，而在日常工作之外，幫助他們走向前臺，用更豐富的形式，憑借自己的專業(yè)能力更好地為全網(wǎng)消費者提供建議，也將是什么值得買將持續(xù)探索的方向，未來也希望專家們充分發(fā)揮自己多年的行業(yè)深耕，幫助全網(wǎng)消費者在雙11之外的“種草”過程中，持續(xù)提供更專業(yè)也更具指導(dǎo)意義的建議。
直播種草：全面知情、從容決策
作為當(dāng)下最火的營銷模式，直播導(dǎo)購已經(jīng)改變了很多消費者的線上購物習(xí)慣。優(yōu)秀的帶貨主播不僅通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助消費者了解商品特點并高效決策，更能通過強大的供應(yīng)鏈條與議價能力，讓更多品牌和商品讓利給消費者，讓消費者獲得更高性價比的選項。
但與此同時，因為直播價格即時性的特點，消費者往往需要在短時間內(nèi)快速做出決策，容易引起非理性消費。據(jù)《2020年中國直播電商行業(yè)研究報告》，直播電商平均退貨率為30%-50%，遠高于傳統(tǒng)電商10%-15%的比例。
針對直播帶貨的特點，什么值得買積極入場，不僅開展站內(nèi)直播，更已進入各大電商、短視頻平臺開展直播，將優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容和選品帶給全網(wǎng)消費者。其中，“什么值得買”淘寶直播間尤其擅長將站內(nèi)的硬核攻略，轉(zhuǎn)成直播用戶容易接受的形式，幫助消費者理性種草，選購決策鏈路復(fù)雜的商品亦能游刃有余，也因此入選淘寶直播的金牌主播。
雙11期間，什么值得買淘寶直播間根據(jù)消費大數(shù)據(jù)，結(jié)合電商每日活動及站內(nèi)爆品、編輯推薦，用每日超8小時的直播，帶給用戶更全面的種草及選購建議。
此外，基于目前消費者面對直播帶貨容易出現(xiàn)的非理性消費情況，什么值得買通過自身內(nèi)容優(yōu)勢予以優(yōu)化。雙11期間，什么值得買上線“直播小偵探”欄目。一方面，“小偵探”聚合了薇婭、李佳琦、羅永浩等13位全網(wǎng)頭部主播的當(dāng)日直播清單，并憑借消費大數(shù)據(jù)，為當(dāng)日直播給予入手價格的評級及參考。此外，在具體商品頁面上，也可以看到什么值得買站內(nèi)的真實用戶測評與使用反饋，為用戶決策提供價格之外的多維度參考。
另一方面，針對直播價格有效期短的特點，“小偵探”通過全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)渠道篩選，尋找同樣商品的類似乃至更低好價，有效變“過期”為“長期”；也通過專業(yè)編輯的選品，找到同性能產(chǎn)品的類似款乃至升級款，同樣以優(yōu)質(zhì)的價格呈現(xiàn)給用戶，有效直擊直播痛點，讓消費者能夠更從容、理性地決策。
張宇昂表示，此次雙11是什么值得買種草方案上的全新探索，希望通過真實、客觀、優(yōu)質(zhì)的消費內(nèi)容，幫助消費者理性種草、理性決策、理性消費。未來，什么值得買也將持續(xù)探索種草形式和場域的全新邊界，用真實的消費內(nèi)容滿足千人千面的消費需求，讓消費者從“值得買才是雙11”的理念出發(fā)，真正獲得消費的幸福感。
