在通過個(gè)性設(shè)計(jì)和場景體驗(yàn)抓牢年輕群體之后，海爾智家旗下年輕品牌Leader獲得高速增長，僅今年1-10月就實(shí)現(xiàn)整體增幅22%，超過同期行業(yè)增幅10倍。不僅為年輕家電市場彌補(bǔ)了智慧體驗(yàn)的痛點(diǎn)，更鞏固了其年輕人首選品牌的地位。
年輕人鐘愛智能家電，但面對繁多的智慧功能，復(fù)雜的操作大大降低了用戶體驗(yàn)。另一方面，普通的家電設(shè)計(jì)已經(jīng)很難打動(dòng)年輕用戶，急需出現(xiàn)全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格。而Leader換道場景后，憑借豐富的智慧場景和個(gè)性的造型設(shè)計(jì)填補(bǔ)了這一空白，從而帶動(dòng)產(chǎn)品和體驗(yàn)迭代。
需求催化體驗(yàn)迭代，Leader場景滿足用戶需求
智慧功能不“智慧”，是很多人吐槽智能家電的原因。實(shí)際上，很多智慧功能在操作時(shí)大費(fèi)周章。以往用戶要開空調(diào)，需要找到遙控器，按下啟動(dòng)鍵，調(diào)節(jié)出風(fēng)模式；而在一些“智能空調(diào)”中，卻先需要打開手機(jī)app，再啟動(dòng)空調(diào)、調(diào)節(jié)模式。類似這樣，很多智能家電只是將遙控器的功能挪到手機(jī)上，這樣的“優(yōu)化”很難體驗(yàn)到智慧之處。
造成這種情況的原因，是因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品只從操作層面理解智慧功能，沒有考慮用戶的實(shí)際體驗(yàn)。對此，Leader從智慧場景入手，找到了新的解決辦法。年輕人生活節(jié)奏快無暇顧及生活，Leader通過加入“碰一碰”、AI語音等智慧功能，打造出智慧廚房、智慧洗護(hù)、智慧沐浴等場景，大大簡化了操作體驗(yàn)。
在智慧廚房場景，手機(jī)碰一碰Leader冰箱的NFC貼就能管理食材信息，讓人忙碌之余也能得到健康美食；在智慧洗護(hù)場景，只要給衣服拍照，Leader洗衣機(jī)就能識別材質(zhì)，匹配洗衣程序，省去選擇程序的麻煩。正是因?yàn)槠鋱鼍绑w驗(yàn)滿足了不同用戶需要，才讓Leader吸引了眾多年輕人的關(guān)注。
場景帶動(dòng)設(shè)計(jì)革新，Leader造型領(lǐng)跑年輕市場
對比智慧場景體驗(yàn)，產(chǎn)品造型則更加直觀。完整的場景不只是操控，符合用戶審美的設(shè)計(jì)也不可或缺，而面對年輕群體，Leader選擇了更加個(gè)性的造型，為用戶帶來了視覺體驗(yàn)。
但在成熟的家電設(shè)計(jì)風(fēng)格中如何開辟新思路呢？Leader主要從結(jié)構(gòu)和配色兩方面入手，在冰箱市場，Leader推出iCase拼接冰箱，馬卡龍色搭配拼接結(jié)構(gòu)，一臺冰箱可組合為四門十字冰箱，同時(shí)解決了單身青年和兩口之家的需求；在空調(diào)市場，Leader推出旋翼耳機(jī)空調(diào)，以法拉利跑車元素融合耳機(jī)造型，通過“耳機(jī)”轉(zhuǎn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)無風(fēng)、送風(fēng)到變風(fēng)的調(diào)節(jié)，帶來5大風(fēng)感定制體驗(yàn)，在打造新設(shè)計(jì)語言之余兼顧功能與實(shí)用。
通過在場景和設(shè)計(jì)上的升級和突破，Leader實(shí)現(xiàn)了智能家電在年輕市場中的體驗(yàn)迭代，這讓Leader率先滿足了年輕人的生活訴求，也為Leader在年輕家電市場獲得了快速而持久的增長趨勢。
