2月13日，林清軒創(chuàng)始人孫來春做客“香菇來了”淘寶直播間，為當天的林清軒專場活動助陣，分享產(chǎn)品背后的品牌故事。
在介紹一款濃度高達90%的紅山茶精華水時，他饒有興致地將其倒入高腳杯中，像品鑒葡萄酒一樣分析其色澤和氣味。
據(jù)了解，由于每一批次山茶花提取物來自不同季節(jié)和山區(qū)，因此精華水在自然成色上也略有差異。
此時，一條直播間評論引起孫來春的格外注意。
“你說是天然的，你咋不喝了呢？”粉絲打趣道。
看似開玩笑的留言卻讓孫來春當了真，他隨即端起高腳杯一飲而盡。而這一舉動，或許會讓他成為“行業(yè)里第一個喝下精華水”的美妝創(chuàng)始人。
現(xiàn)場主播連連驚呼，直播間的彈幕飛速滾動。
（圖注：化妝品不可食用，請勿模仿喝化妝水的行為）
經(jīng)過發(fā)酵，輿論出現(xiàn)分化，聯(lián)想到此前和香奈兒的“紅山茶花之爭”，林清軒已多次處在輿論漩渦之中。
不妨沿著這一事件進一步思考：既有歐盟的認證背書，彈幕為何還要質(zhì)疑來源是否天然？為什么在國外大牌宣稱自己產(chǎn)品天然屬性時，消費者不會去質(zhì)疑，也不需要品牌自證？孫來春此舉看似是直播中的偶然事件，背后是國貨化妝品牌被質(zhì)疑、被不信任、被曲解的“一生”。
一口精華水背后的故事
其實，林清軒紅山茶煥活精華水已獲得ECOCERT歐盟天然化妝品認證1。公開資料顯示，ECOCERT歐盟有機認證獲得了歐盟權(quán)威機構(gòu)、美國農(nóng)業(yè)部NOP（為首批獲得美國農(nóng)業(yè)部認可的4個國外認證機構(gòu)之一）、日本農(nóng)林水產(chǎn)省JAS及中國認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）的認可，而且還可以按照英國土壤學會Soil Association、瑞士有機標準BioSuisse等標準進行認證。能夠拿到ECOCERT歐盟天然化妝品認證，足可見林清軒的產(chǎn)品來源的天然。
（圖注：ECOCERT歐盟天然化妝品認證證書附件）
天然的屬性，離不開林清軒產(chǎn)品原料的天然。據(jù)悉，該精華水90%是山茶花葉萃取的復合提取物，紅山茶花甄選800米海拔之上的高山紅山茶花，經(jīng)過約20000小時2、1095次3反復驗證調(diào)整，歷經(jīng)“三精三萃三純化”工藝，萃取出活性成分“紅山茶花R.C.C”，可24小時激活2倍抗氧力4。實驗室結(jié)果顯示，紅山茶煥活精華水，4周淡化法令紋511.51%， 90%消費者認為肌膚平滑度提升，87%的消費者認為皮膚光澤度提升。
（圖注：紅山茶煥活精華水）
不計成本的原材料投入，不僅為了保障產(chǎn)品功效，背后也有林清軒公益助農(nóng)的社會責任感。2020年春節(jié)突發(fā)的疫情，將原本應外出打工的農(nóng)民工困在家中。3月高山紅山茶花收獲季，為了生計，江西、浙江等地山茶花產(chǎn)區(qū)的農(nóng)民工加入當?shù)鼗ㄞr(nóng)的行列，當季收獲量是正常使用量的三倍。但為了讓農(nóng)民有收入，林清軒全部購入，送進品牌研發(fā)室，在科研團隊的努力下，提取出了紅山茶精粹R.C.C。創(chuàng)始人感概：這是上天賜予的好原料，是善舉后的福報。
守住本土成分，便守住國貨品牌的民族自信
在使用、發(fā)揚中國本土原料上，林清軒也不是第一次受到質(zhì)疑。2022年1月，以白色山茶花為標志的香奈兒發(fā)布紅山茶花系列，殺入林清軒專注的紅山茶花賽道。
彼時，創(chuàng)始人回應道：“紅色山茶花主要分布在中國浙江、江西等地800米以上的高山上，且紅山茶花物種90%母產(chǎn)地源自中國，其他10%來自東南亞和日韓。歐洲和美洲本沒有這個品種，因而香奈兒并沒有推出紅山茶花護膚品的基因條件。”
以紅山茶花入原料，不僅有靠近原產(chǎn)地、來源豐富等優(yōu)勢，林清軒此舉更有發(fā)揚民族物種的考量。但啟用本土原料有其代價：首先是價格，紅白山茶花價格差異懸殊，紅山茶籽油198元一斤，普通的白山茶籽油78元一斤，價格相差1.5倍。
此外還有隱形代價：林清軒創(chuàng)立于2003年，當時行業(yè)崇日、崇韓，做本土品牌可謂逆勢而行，關(guān)注寥寥。同時，啟用小眾的本土原材料意味著需要教育市場，這對于當時的一個初創(chuàng)品牌來說是巨大的成本，因為小眾材料也容易造成消費者不認識、不認可、不信任。
但隨著近兩年國潮、國貨自信、文化自信日益見漲，對品牌來說，能與這片土地同頻共振、在其中飛速發(fā)展也積累了強大的民族自信，中國品牌開始走到了舞臺中央。而紅山茶花作為具有中國本土特色的原料，其珍貴屬性逐漸被年輕消費者認識，林清軒則早已在這個小眾賽道中積累了足夠的技術(shù)實力與產(chǎn)品實力，因此才能帶著滿滿的“成分自信”與國際大牌正面交鋒。這其中也可以看出林清軒的深切情懷：堅守國貨成分，只為帶來更適合國人的成分。作為“國貨之光”的代表品牌，林清軒在紅山茶花護膚賽道肩負起了作為高端護膚品牌的行業(yè)責任，即守護、挖掘中國成分，在激烈的競爭中給中國品牌帶來更多成分自信。
巨大的關(guān)注是一把雙刃劍，對于有真材實料的品牌來說是機遇，對于沒有科研創(chuàng)新及原料優(yōu)勢的品牌來說會消磨市場的期待，如何消除消費者對于本土品牌的“偏見”？又該如何避免本土品牌、本土文化受到“德不配位”的質(zhì)疑？機會和挑戰(zhàn)并存，林清軒如何應對？
一步一個腳印，用科研實力構(gòu)筑品牌力
林清軒紅山茶煥活精華水是林清軒科研實力的一次“炫技”，受到關(guān)注的林清軒用科研實力構(gòu)筑起品牌護城河，回應消費者的期待。
此前林清軒打造出的爆品“山茶花修護精華油”第一代亮相，便立即受到消費者的熱烈追捧，積攢無數(shù)好評，創(chuàng)下銷售奇跡。從1.0到4.0，累計產(chǎn)銷突破2000萬瓶，在中國高端油類護膚品市場遙遙領(lǐng)先。好產(chǎn)品贏下好口碑，消費者用實際購買行動在林清軒的幾次“大考”中打了高分：2022年雙十一，山茶花修護精華油榮登天貓 “面部精華油榜單第一名”，平均每14秒就賣出一瓶，綜合熱賣指數(shù)達9.9，斬獲同類單品銷量TOP 1。在整體經(jīng)濟增長緩慢，消費意愿疲軟的特殊時期，四代“抗老小皇瓶”山茶花修護精華油，依然實現(xiàn)老客復購率50%以上增長，這是林清軒實打?qū)嵉某煽?，而這成績也佐證了消費者對品牌產(chǎn)品實力與科技實力的信任與追逐。
（圖注：2022天貓雙11榜單）
從一代修護精華油到四代“小皇瓶”抗老6修護精華油，再到最近新推出的紅山茶花煥活精華水，林清軒通過一個個產(chǎn)品的積累，一步一個腳印，為消費者帶來更多有誠意的產(chǎn)品。
作為中國紅山茶花的守護者，林清軒提出了“傳承以油抗老，20年科技引領(lǐng)”的口號，重申了科技創(chuàng)新在林清軒品牌發(fā)展中的地位。
據(jù)悉，經(jīng)過近20年的發(fā)展，林清軒已構(gòu)建了從山茶花品種研究、原料控制、活性成分提取、配方研究、自主生產(chǎn)銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈體系，深度把控產(chǎn)品功效和質(zhì)量安全。
為了更好研究和發(fā)揮紅山茶花這一本土原料的優(yōu)勢，提升產(chǎn)品功效，林清軒已組建了一支由30多位植物學、生物學、皮膚學以及應用化學等相關(guān)專業(yè)碩士以上的科研團隊，實現(xiàn)功效突破，尋找理論支撐。至今已累計獲得81項專利，其中33項為發(fā)明專利，并連續(xù)三屆獲得上海市高新技術(shù)企業(yè)稱號。扎實的科研實力，讓林清軒在面對護膚賽道越來越激烈的競爭時，有了足夠的底氣。
在孜孜不倦尋求產(chǎn)品、科研突破之際，林清軒不忘這一路走來的艱辛和困難，也要為后人“栽樹”。秉承“讓人類與地球的肌膚更美”的使命，林清軒立志種下5000萬棵山茶花樹，改善地球環(huán)境。2022年，林清軒在長三角G60科研走廊發(fā)起“林清軒中國紅山茶公益林”，將善心傳遞至更遠。
事后反思，創(chuàng)始人孫來春在朋友圈表示，“喝下去，是因為對產(chǎn)品天然來源的屬性自信。更因為，我要追回失去的這三年。”孫來春此舉看似激進，是為了自證，實際詮釋了中國一代務實的企業(yè)家的務實拼搏精神，他們是在拼命追趕品牌失去的三年。
（圖注：品牌創(chuàng)始人微信朋友圈截圖）
可以想見，接下來，各家品牌們將面對的是越來越卷的市場，而我們有理由期待，這個聚焦中國高山紅山茶花護膚賽道的高端國貨品牌將延續(xù)其創(chuàng)始人的務實精神，在越來越卷的紅海中用產(chǎn)品書寫品牌的長期主義，用扎實的科研功底給消費者帶來真正的“國貨護膚之光”。
1 ECOCERT：全稱ECOCERT Greenlife SAS，法國國際生態(tài)認證中心，認證編號：205802/20/280320221001
2 20000小時：指林清軒科研人員對紅山茶提取物歷經(jīng)3年，每天近20小時的觀察研究，耗時約20000小時;
3 1095次：指林清軒科研人員對紅山茶系列的配方和原料，每天打磨2-3次，歷時近1年，總次數(shù)約1095次;
4 24小時激活2倍抗氧力：指與對照組相比，體外測試結(jié)果表明，經(jīng)一定濃度 R-CamelliaComplex 紅山茶提取物作用24h后，抗氧化酶谷胱甘肽過氧化物酶(GSH-Px)的活力提升了105.56%;
5 4周淡化法令紋11.51%:數(shù)據(jù)來源第三方測試報告，33位28-60歲自述為敏感皮膚的受試者，連續(xù)使用該產(chǎn)品28天后儀器評估結(jié)果，效果因人而異;
6 抗老：指對抗肌膚的老化痕跡，如淡紋。
