人一生當(dāng)中,會(huì)有很多重要印記:第一次戴上紅領(lǐng)巾、第一次走進(jìn)心儀大學(xué)、第一次牽起她的手、第一次愿意用熾熱的真心去善待婚姻……因此,我們需要記錄幸福,記錄下所有值得被紀(jì)念的瞬間,留著以后坐著搖椅細(xì)細(xì)品嘗。
每個(gè)人都有不同的方式去記錄幸福,對(duì)于汪娣來(lái)說(shuō),就是用鏡頭留下一切。
這大概是因?yàn)樯畛醯挠∮洶桑?
汪娣童年時(shí),全家經(jīng)營(yíng)著鎮(zhèn)上唯一一家照相館。幾乎小鎮(zhèn)上所有的人都來(lái)拍過(guò)照:有來(lái)拍升學(xué)證件照的,有全家老小留個(gè)全家福的……但讓汪娣印象最深刻的,還是來(lái)找父親拍結(jié)婚登記照的。
在年少的汪娣心里,每每躲在父親身后,看著一對(duì)準(zhǔn)新人在鏡頭前含羞卻又認(rèn)真的表情,她總覺(jué)得小小的照相館里都是幸福的味道。
拍完后,有的小夫妻還會(huì)客客氣氣地送上喜糖,甚至過(guò)了幾年還給父親送來(lái)象征著喜得貴子的紅雞蛋。
拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心創(chuàng)始人汪娣
這些情感在汪娣心里默默發(fā)酵著,直到2009年,她懷抱著“留住每一寸幸?!钡膲?mèng)想,創(chuàng)辦了拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心?!坝苗R頭把每一對(duì)新人的幸福都凝聚,同時(shí)自己也能在這個(gè)過(guò)程中感受到付出得到了回報(bào)的幸福感。”像父親一樣,她和每一位客人做朋友,把客人的婚紗照拍攝的盡善盡美。
樣片研發(fā):每一個(gè)幸福的縮影都是一件有靈魂的作品
為了能夠做到盡善盡美,汪娣選擇了堅(jiān)持“樣片研發(fā)”這一概念。傳統(tǒng)的影樓往往在展示給客戶看的樣片上格外用心,但是輪到給客人拍婚紗照時(shí),標(biāo)準(zhǔn)卻大大降低了,遠(yuǎn)不如樣片精致,而且還費(fèi)勁心思從客戶身上收取后續(xù)費(fèi)用。
談到這里,汪娣無(wú)奈地笑了,說(shuō)道:“一生難得的婚紗照就這樣被糊弄過(guò)去,心里總不是滋味,不管價(jià)格高低,我都不希望作為幸??s影的婚紗照被這樣對(duì)待,客片最終效果不如樣片驚艷,在客人心里,結(jié)婚照只是將就而已,那情感呢,婚姻呢……”
在拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心,她與每一對(duì)來(lái)到拍婚紗照的新人都努力溝通,把所有的主導(dǎo)權(quán)都交給客戶,自己以及團(tuán)隊(duì)都只是幕后的推動(dòng)者、引導(dǎo)者,盡力做到每個(gè)細(xì)節(jié)都不留遺憾,讓每一個(gè)縫隙都填滿幸福感。
體己婚紗與現(xiàn)場(chǎng)氣氛:是喚醒客人自信的魔法
婚紗照的風(fēng)格、場(chǎng)地、妝容、效果……所有的一切都依照著客戶自己提出的要求來(lái)進(jìn)一步完善。
汪娣不禁打趣道:“每個(gè)新娘都希望自己的婚紗照是獨(dú)一無(wú)二的,但是由于種種原因,可能在別的影樓拍攝時(shí)她的想法有時(shí)候無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以,新娘在我們這里就是小公主,我們希望能夠讓她自己的想法最終成為一件藝術(shù)品?!?
拾光紀(jì)現(xiàn)共有三個(gè)攝影組,每天每個(gè)攝影組只服務(wù)一對(duì)客戶。從服裝妝發(fā)到實(shí)際拍攝,再到選片修片,汪娣就像對(duì)自己的婚禮一樣,近乎苛刻地替客戶把控著細(xì)節(jié)。
比如婚紗照的靈魂——禮服和婚紗,在拍攝前到店試衣時(shí),她會(huì)記下每一位客人的尺寸,提供剛好合身的衣服,拍攝前送去干洗?!坝行┩锌赡軙?huì)覺(jué)得采購(gòu)合身的尺寸、送去干洗之類的事情很荒謬,費(fèi)時(shí)費(fèi)力又加大成本的事,為什么一定要去做。但是我們想的其實(shí)很簡(jiǎn)單:站在客戶的角度考慮,誰(shuí)不希望第一次穿上的婚紗都是干凈得體的呢?讓生活充滿儀式感,本身就是幸福?!?
新郎新娘穿著合身干凈的婚紗,在風(fēng)和日麗的外景地,鏡頭前也就顯得不是那么拘謹(jǐn)緊張了。
提升幸福感:更注重用戶體驗(yàn)
汪娣始終把“幸福感”看作生活中必不可缺的元素。對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠看到客戶心目中象征著新生活的婚紗照能夠完美地呈現(xiàn)出來(lái),就相當(dāng)于獲得了雙倍的幸福。
她很耐心,也有著一雙善于發(fā)現(xiàn)幸福的眼睛。有時(shí)碰上拿捏不定的客人,她也只是笑著聊天??此齐S意,實(shí)則在過(guò)程中注意觀察客人的性格和氣質(zhì),一起共同探索適合她(他)的方案。
“拍攝其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)想法的過(guò)程,并不一定非要?jiǎng)?chuàng)作出某種標(biāo)新立異的風(fēng)格,那樣對(duì)顧客太束縛了。技術(shù)團(tuán)隊(duì)不能只從自身角度出發(fā),而是應(yīng)該把所有的精力放在‘幫顧客實(shí)現(xiàn)她的想法’上?!边@是汪娣一直對(duì)自己團(tuán)隊(duì)說(shuō)的話。
在她眼中,拍攝時(shí)的氣氛在整個(gè)過(guò)程中也是舉足輕重的。像陪著快要結(jié)婚的朋友出游一樣,去感受她們的幸福,引導(dǎo)她們的情緒,讓她們感受到真切的參與感,而不是被攝影師所擺布。
不知不覺(jué)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的身心,都會(huì)被新人們無(wú)意中流露的濃情蜜意打動(dòng),這是第一層幸福,像一杯白開(kāi)水一樣,雖然平淡但卻解渴;而幫助客人實(shí)現(xiàn)關(guān)于自己的婚紗照的種種想法,完成一次愉快的工作,是汪娣從老家那座小小的照相館里就領(lǐng)悟到的更深一層對(duì)幸福的定義,能夠創(chuàng)辦拾光紀(jì),觸摸到這樣深層的幸福,汪娣覺(jué)得像所有的心思都釀成了一杯回味甘甜的美酒,滿足而又安心。
關(guān)于未來(lái):感受每一種幸福的方式
究竟是因?yàn)橄M鋵?shí)自己的幸福字典才創(chuàng)立了拾光紀(jì),還是因?yàn)橛辛耸肮饧o(jì)所以感受到了更多幸福,汪娣也說(shuō)不上來(lái)。
“有時(shí)候感覺(jué)像在和做出來(lái)的作品談戀愛(ài)一樣,很多做法都是在嘗試中摸索前進(jìn)。”談到拾光紀(jì)的將來(lái),這個(gè)愛(ài)笑的85后女孩笑得又靦腆又真誠(chéng),“以后想把店面擴(kuò)大,新娘來(lái)試衣服可以帶著閨蜜一起來(lái),像個(gè)專用試衣間一樣,一定會(huì)很好玩的!”
溫柔有趣的語(yǔ)調(diào)背后蘊(yùn)藏著對(duì)未來(lái)無(wú)限的憧憬。忙于工作的同時(shí),她還進(jìn)修著經(jīng)營(yíng)管理的課程,“想讓自己陪著拾光紀(jì)這個(gè)還年輕的‘孩子’一起成長(zhǎng)?!?
拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心或許還有很長(zhǎng)的路要走。
汪娣也不敢保證拾光紀(jì)在風(fēng)格上是一枝獨(dú)秀,但是對(duì)于能給客戶提供的用戶體驗(yàn),她敢承諾是最貼心的,充分感知客戶的真實(shí)想法,并盡力去滿足。
“我們作為服務(wù)提供者、幸福記錄者,未來(lái)一定會(huì)更努力!”拾光紀(jì)就像一個(gè)幸福的聚集地,也像一個(gè)幸福的驛站。不管世界如何變化,只要愿意感受,幸??偛粫?huì)缺席。