九十年代開始，我輾轉(zhuǎn)很多行業(yè)，從單店到多店，不斷的嘗試讓我對生意經(jīng)營有一些自己的看法。今天從我走過的彎路來告訴大家如何正確地管理店鋪。
目前我經(jīng)營的主要是服裝生意，服裝算是剛需產(chǎn)品，大家生活必不可少。生意要做好，從銷售到出庫再到客戶的管理、人員的管理...每一個環(huán)節(jié)都很重要。眾所周知，服裝有一定的行業(yè)特性：款式眾多、季節(jié)性強、顏色/尺碼多等等，店鋪管理起來比較費力。一開始，我總覺得自己有多年的經(jīng)驗，凡事都想親自上手，所以覺得靠手工記錄也能行。后來店鋪擴張后，再靠人工來完成一系列的操作顯得力不從心。庫存表更新無數(shù)次、銷售記賬混亂，月度財務(wù)結(jié)余總是出錯，電腦桌面也是一堆文件夾。有沒有什么更加高效又省時的方式來管理店鋪呢？
早些年一直就有朋友給我推薦可以用進(jìn)銷存軟件來管理，但當(dāng)時我并沒有太在意。出現(xiàn)上面提到的管理問題之后，我開始尋求合適的管理軟件。對我來說，軟件要容易上手，操作要足夠簡單，同時功能還要夠強大。和朋友的一次出差，空閑時間總看到他在手機上看各種報表，銷售員的開單情況他也能及時知曉。這種移動管理、能隨時隨地開單、銷售、看經(jīng)營情況的軟件比較符合我的選擇方向。
市面上的進(jìn)銷存軟件很多，各種小軟件也是層出不窮。雖然價格便宜，但軟件質(zhì)量與售后服務(wù)存在很大的隱患。購買軟件之后，出現(xiàn)問題容易找不到人解決?；诖?，大品牌的軟件肯定要更靠譜一些。一番研究下來，我選擇了“管家婆ishop（手機版）”，一方面，它是管家婆旗下的軟件，管家婆也是二十幾年的老品牌了，專業(yè)值得信賴；另一方面，這個軟件操作簡單、很容易上手，功能強大；性價比也高，年費制的軟件，平均下來每天才兩塊錢不到。而且它是多終端的，一端收費，多端使用（手機、電腦、平板、PDA、POS）；五端協(xié)同，數(shù)據(jù)互通。之前我也了解過其他同類型軟件，基本都是按端單獨收費，如一部手機加上一臺電腦，費用就要三四千。對比下來，管家婆軟件的價格優(yōu)勢還是很明顯的。
最關(guān)鍵的是，我了解管家婆ishop的時候才知道管家婆有遍布全國的數(shù)千家經(jīng)銷商，能為軟件用戶提供專業(yè)的線下服務(wù)，這也是我選擇ishop最重要的原因。配合售后客服團(tuán)隊提供線上服務(wù)支持，那么不管我遇到什么軟件上的問題，都不必?fù)?dān)心了。
如何利用軟件來管理店鋪？
具體給大家講講我使用管理軟件之后的一些改變。因為顏色、尺碼較多，從前同一個款式不同的尺寸和顏色都要一一記錄，用管家婆ishop掃碼錄入商品信息，速度提高十倍不止。另外，庫存積壓對做服裝的人來說打擊頗大。使用管家婆ishop之后，它支持多門店多倉庫的調(diào)撥、盤點、拆裝等管理及庫存分析。庫存預(yù)警功能，能夠幫助商品的及時補足和清算。不得不提的是它的拆裝單功能，在商品銷售過程中，一定會有將商品組合為套餐或進(jìn)行拆裝的需求。商品組合搭配之后，可以增強連帶銷售，還能省去顧客自行搭配的麻煩。利用拆裝單功能，銷售成套搭配的衣服，庫存可實時同步，商品管理方便很多。套餐銷售是很多行業(yè)會采取的一種銷售形式，尤其是五金、家裝建材等行業(yè)，拆裝/組合銷售還是很常見的，是實現(xiàn)買賣雙贏的不錯的市場營銷方式。
做生意最重要的是要知道客戶需要什么，在這個基礎(chǔ)上不斷地營銷推廣，觸及更多的人群，從而提升購買率。為了做好營銷，我了解過很多的推廣型工具，但是就算只定做一個小程序，花費也需要好幾千。由于推廣效果未知，前期投入費用有限，所以我在挑選管理軟件的時候也很注重它是否有會員管理及微商城的功能。在這方面，管家婆ishop做的還不錯：它有微商城功能，支持在線直接下單/支付、訂單跟蹤以及一鍵分享。店里到了什么新貨，直接分享到朋友圈、微信...，客戶打開分享的鏈接就可以直接查看、購買商品，促使訂單成交率進(jìn)一步上升。老客戶利用會員管理功能，還能進(jìn)一步提升顧客的黏性。
管家婆ishop版本更新也很及時，讓人覺得軟件有專業(yè)團(tuán)隊維護(hù)，很放心！前段時間剛剛發(fā)布了全新的版本，個人覺得界面和操作比之前更加人性化了。相比同類型的進(jìn)銷存軟件，管家婆ishop界面更清新、操作更簡單、商品信息/庫存情況更明了、報表查看也更清晰…有興趣的朋友可以詳細(xì)了解一下。互聯(lián)時代，移動管理軟件能為生意賦能更多！
